MÉTHODOLOGIE

Formation des agents

La quasi-totalité de nos agents sont issus de notre centre de formation. Nous vérifions régulièrement leurs compétences par des tests. Nous proposons des formations de remise à niveau en dehors des périodes de recyclage.

Planning journalier par SMS

Tous les jours nos agents reçoivent un message personnalisé leur rappelant leurs horaires de la vacation du lendemain. Cette méthode permet d’éviter de manière considérable les absences et les retards.

Formation sur site

Nous avons mis en place des formations bi-hebdomadaires sur tous nos sites afin que nos agents puisse rester a jour. Ces formations sont dispensées généralement par le chef d’équipe ou le responsable de site.